Bienvenue à My WU℠

Continuez à échanger vos points contre des récompenses et restez à l’écoute d’un nouveau programme de fidélité.

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Avantages du programme

Envoyez de l'argent rapidement et facilement

Inscrivez-vous gratuitement en ligne ou dans votre point de vente le plus proche avec Western Union et commencez à effectuer des transferts d’argent en toute simplicité.

Échangez vos points de fidélité

Nous avons mis en suspens le gain de points de fidélité, mais les points de fidélité existants qui expirent conformément aux conditions générales peuvent être échangés contre des remises sur les frais de transfert.

Construire quelque chose de mieux

Nous sommes en train de moderniser notre programme de fidélité. Alors, continuez à vous inscrire pour rester à l’affût des dernières mises à jour du nouveau programme, plus gratifiant.

Découvrez les récompenses

10 points

Économisez jusqu’à 320 FCFA sur vos prochains frais de transfert d’argent¹

30 points

Économisez jusqu’à 960 FCFA sur vos prochains frais de transfert d’argent¹

50 points

Économisez jusqu’à 1600 FCFA sur vos prochains frais de transfert d’argent¹

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Devenez gratuitement membre du programme de fidélité My WU

Vous pouvez vous inscrire auprès de votre agent(e) Western Union local(e) ou en ligne.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce qui change dans le programme de fidélité My WU ?

Nous savons que votre argent est le fruit de vos efforts, et nous sommes toujours à vos côtés pour améliorer nos services afin de simplifier et de faire vivre vos finances. Vous nous avez dit que notre programme de récompense actuel devait changer. Même si nous avons mis en suspens le gain de nouveaux points, vous pouvez toujours vous inscrire et échanger vos points existants. Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd’hui pour découvrir les prochaines nouveautés.

Comment puis-je m'inscrire au programme de fidélité My WU ?

Pour vous inscrire au programme de fidélité My WU:

• Créez un profil Western Union sur westernunion.com ou sur notre application mobile et cochez la case My WU. Un numéro My WU sera généré, qui sera utilisé pour tous les transferts numériques. Vous pouvez créer votre profil sans réaliser de transfert d’argent.
• Vous avez déjà un profil ? Connectez-vous et sélectionnez l’onglet My WU en haut à droite de la page. Acceptez les conditions générales du programme ; vous recevrez un numéro My WU.
• Inscrivez-vous en personne dans un point de vente. Votre numéro My WU figure dans la partie supérieure de votre reçu.

Puis-je continuer à utiliser mes points de fidélité et quand expirent-ils?

Oui, si vous disposez de suffisamment de points de fidélité, vous pouvez continuer à les échanger pour obtenir la récompense comme avant, car ils expirent conformément aux conditions générales. Aucune modification n’est apportée à la fonctionnalité d’échange et les points de fidélité échangés contre des remises seront automatiquement appliqués à un transfert d’argent comme d’habitude. Tous les points restants sur votre compte resteront valables et expireront conformément aux conditions générales.

Comment les données des clients sont-elles protégées par Western Union?

La confidentialité des données est notre priorité absolue. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux pratiques équitables en matière d’information et aux lois applicables sur la protection des données, afin de vous fournir le meilleur service possible. Pour en savoir plus sur la confidentialité des données, consultez notre Déclaration de confidentialité.

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D'autres questions ? Nous sommes à votre disposition pour vous aider.

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¹ Western Union gagne également de l’argent grâce au change. Lorsque vous choisissez un transmetteur d’argent, comparez soigneusement les frais de transfert et les taux de change. Les frais et les taux de change peuvent varier selon la marque, le canal et l’emplacement en fonction d’un certain nombre de facteurs. Frais et tarifs sujets à changement sans préavis. Sous réserve des taxes applicables (le cas échéant).