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Questions fréquentes
Nous savons que votre argent est le fruit de vos efforts, et nous sommes toujours à vos côtés pour améliorer nos services afin de simplifier et de faire vivre vos finances. Vous nous avez dit que notre programme de récompense actuel devait changer. Même si nous avons mis en suspens le gain de nouveaux points, vous pouvez toujours vous inscrire et échanger vos points existants. Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd’hui pour découvrir les prochaines nouveautés.
Pour vous inscrire au programme de fidélité My WU :
- Créez un profil Western Union sur westernunion.com ou sur notre application mobile et cochez la case My WU. Un numéro My WU sera généré, qui sera utilisé pour tous les transferts numériques. Vous pouvez créer votre profil sans réaliser de transfert d’argent. Inscrivez-vous dès maintenant pour créer votre profil.
- Vous avez déjà un profil ? Connectez-vous et sélectionnez l’onglet My WU en haut à droite de la page. Acceptez les conditions générales du programme ; vous recevrez un numéro My WU.
- Inscrivez-vous en personne dans un point de vente. Votre numéro My WU figure dans la partie supérieure de votre reçu.
Oui, si vous disposez de suffisamment de points de fidélité, vous pouvez continuer à les échanger pour obtenir la récompense comme avant, car ils expirent conformément aux conditions générales. Aucune modification n’est apportée à la fonctionnalité d’échange et les points de fidélité échangés contre des remises seront automatiquement appliqués à un transfert d’argent comme d’habitude. Tous les points restants sur votre compte resteront valables et expireront conformément aux conditions générales.
La confidentialité des données est notre priorité absolue. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux pratiques équitables en matière d’information et aux lois applicables sur la protection des données, afin de vous fournir le meilleur service possible. Pour en savoir plus sur la confidentialité des données, consultez notre Déclaration de confidentialité.
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¹La valeur de la remise a été calculée sur la base de la valeur en points en échange de récompenses au 30 novembre 2016
²Nombre d’agences à compter du 30 juin 2017
